LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ДЕМОНТАЖ ПЕРЕДНИХ НИЖНИХ РЫЧАГОВ НА RANGE ROVER SPORT

Белый Рендж Ровер Спорт - демонтаж передних нижних рычагов. Иногда это сделать очень трудно, и зачастую приходится прибегать к слесарным работам.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ОБЗОР МАТЧА LR-WEST "СПОРТИНГ"

Сервис Ленд Ровер LR-WEST является официальным спонсором команды "Спортинг" из португальской лиги Аматеур. На прошедших выходных команда сразилась с "Боавиштой". Матч закончился со счётом 3-3, хотя по игре наша команда была сильнее. Ничего страшного, ведь это был только 8 тур, и впереди ещё больше половины чемпионата. В следующем туре "Спортинг" сразится с "Порту". Драконы идут на 6 месте в лиге, так что матч обещает быть очень интересным!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ПОЛЕЗНЫЙ КЛЮЧ ДЛЯ ФРИЛЕНДЕР 2

Если вы владелец Фрилендер 2 и у Вас дизельный двигатель 2.2 ТД, то полезно знать, что для замены масляного фильтра, необходим ключ на 27. И еще полезнее знать, что очень трудно подступиться к корпусу масляного фильтра, чтобы его открутить, и очень удобно использовать ключ на 27 с плавающей головкой и трещоткой, и если еще его удлинить, как это делают сотрудники ЛР ВЕСТ, то цены ему не будет!!!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ШАРНИРНЫХ СОЕДИНЕНИЙ ЗАДНИХ КУЛАКОВ НА ДИСКАВЕРИ 4

В работе механики Дмитрий Хрульков и Сергей Гречишников.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ТЕЧЬ САЛЬНИКА АКПП НА РЕНДЖ РОВЕР

Течь сальника АКПП на Рендж Ровер - это довольно редкий случай, но все же системный. АКПП примыкает к двигателю посредством соединения гидротрансформатора АКПП и маховика двигателя. В итоге мы имеем один сальник который может течь - это задний сальник коленвала и другой сальник - это сальник АКПП и он находится за гидротрансформатором.

Если мы видим следы масла в нижней части двигателя и в стыке с АКПП, то сначала надо разобраться моторное это масло или масло АКПП. С дизельными двигателями все просто, масло у них черное, а у АКПП желтоватое. А если двигатель бензиновый, то тут надо быть внимательным. И Важно проверить что нет других источников течи масла, где-то сверху.

В итоге если мы убеждаемся, что течет задний сальника двигателя или сальник АКППЮ то в обоих случаях необходимо снимать АКПП! Поэтому не спешите с выводами убедитесь в правильном диагнозе по источнику течи, и только потом снимайте АКПП!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
БОЕВОЙ RANGE ROVER SPORT

К нам сервис попал Рендж Ровер Спорт, который видимо был обстрелян из огнестрельного оружия, калибр отверстий от пуль похож на 9мм, и есть предположение что стреляли в него из пистолета Макарова! И вот на данных кадрах, этот Рендж Ровер Спорт в цехе, и его собирают!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ВЕЧЕР, КРАСИВЫЙ ЗАКАТ И ДВА ОТОРВАННЫХ КУЗОВА НА ДИСКАВЕРИ И РЕНДЖ РОВЕР СПОРТ

Теплый вечер, красивый закат придает теплые оттенки желтого на снятых кадрах и самое главное, что май был очень теплым в 2018 году, впрочем, как и все лето. Просто снял цех №1 потому что увидел сразу два оторванных кузова - на черном Дискавери 3 и белом Рендж Ровер Спорт! Мы видим, что клиент - владелец Дискавери 3 - сам присутствует при дефектовке и сам смотрит и интересуется о причинах возникшей неисправности! Это один из принципов нашей работы- открытость, наш клиент в цехе должен чувствовать себя как дома!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ВЕНТИЛЯТОР СИСТЕМЫ ОХЛАЖДЕНИЯ НА ФРИЛЕНДЕР 2

На всех автомобилях Ленд Ровер присутствует электрический вентилятор охлаждения основных радиаторов, причем на некоторых моделях их бывает аж два . Так вот - вентилятор или вентиляторы работают под управлением программы, с различными алгоритмами, и если блок управления будет работать не правильно, то все это грозит перегревом двигателя! Поэтому важно понимать исправен ли вентилятор охлаждения, с точки зрения работы его блока управления. В какие-то определённые моменты он должен крутится с одной скоростью обдува, потом быстрее и т.д.

Для проверки работы вентилятора есть специальные приложения в диагностической системе SDD. При помощи нее можно запустить тестирование, и программа начнет давать указания и опрашивать модуль и в течении 5 минут - программа ответить исправен или не исправен блок вентилятора охлаждения.

В данном видео диагност сервиса ЛР ВЕСТ Виктор Прусенко проводит тестирование и проверку вентилятора охлаждения на Фрилендер 2.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ПЫЛЬНИКА НА DISCOVERY

К нам в сервис LR-WEST на Рябиновую заехал прекрасный автомобиль - Ленд Ровер Дискавери. Проходя мимо, я заметил, что у него отсутствует кулак и привод ШРУС. Автомобилем занимался наш ведущий специалист - Вадим Артёмов, который объяснил мне что к чему. Так, оказалось, что привод ШРУС снимался для замены пыльника, который порвался от старости. Бывают случаи, когда данный пыльник может порваться не от старости, а от попадания в него каких-либо частиц, которые его разрушат.

Чтобы сохранить нашим клиентам деньги, мы не меняем весь привод в сборе ради одного пыльника, а просто меняем сам пыльник на новый. Относительно среднего пробега привода ШРУС, то тут обычно цифра варьируется от 200 000 до 250 000 км. Имейте это ввиду, если вам придётся менять пыльник на приводе ШРУС, и давайте пожелаем этому автомобилю долгих километров пробега без поломок и штрафов!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
НЕСТАНДАРТНЫЕ ДИСКИ

На связи LR-WEST, и сегодня мы хотим рассказать об одном интересном случае из нашей сервисной практики. Так, к нам в сервис заехал клиент, у которого на автомобиле стоят нестандартные диски. На его автомобиле мы заменили ступичный подшипник, но новый ступичный подшипник и старый довольно сильно отличаются. А отличие заключается в длине шпилек. У старой ступицы шпильки подрезаны. Зачем? Для того, чтобы можно было установить проставку, и чтобы при этом из неё не торчали шпильки. Разумеется, шпильки на новой ступице также необходимо укоротить, чтобы они не торчали, что мы и сделали! LR-WEST всегда сделает клиенту так, как он просит, и в лучшем виде!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ТОРМОЗНЫХ ДИСКОВ И КОЛОДОК

Банальная замена тормозных дисков и колодок на автомобиле, но некоторые, почему-то, пренебрегают ей, хотя это и очень опасно. Так, автомобиль Фрилендер 2, который оказался в нашем сервисе на Рябиновой, имел большие проблемы с тормозами. Тормозные колодки и диски были полностью стёрты, а стояночные тормоза не могли функционировать вообще. Всё это поправимо, и мы, разумеется, успешно поменяли и диски, и колодки, и стояночные тормоза, а также все сопутствующие механизмы.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что замена колодок тормозных дисков и колодок — это очень важная процедура, производить которую нужно регулярно, иначе они могут вас подвести в самый неподходящий момент!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
РАЗЛОМАННЫЙ КОЛЕНВАЛ

На столе в кабинете отдела тех поддержки лежит этот коленвал от двигателя 2,7 ТД. Как видите он разрушен! И как вы наверное знаете это система!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ДВИГАТЕЛЬ ПОСЛЕ РЕМОНТА

В основном нам приходится делать капитальные ремонты двигателей, в частности и таких как 5.0 Supercharged, либо же 5.0 атмосферный линейки Jaguar. И во многих проектах нам приходится ряд элементов отдавать на завод. Принимая во внимание то, что мы несём полную ответственность за конечный результат, мы проводим полную проверку деталей, которые приходят с завода на предмет соответствия допусков и посадок, а также надлежащего вывода размеров.

Таким образом, после получения запчасти с завода мы тщательно проверяем, все ли допуски выдержаны, и отработаны ли все поверхности. По сути, мы восстанавливаем двигатель. Завод - изготовитель же ставит сервисменов, таких как мы в очень неудобное положение. На все модели нового поколения Land Rover не предусмотрены ни ремонтные размеры, ни ремонтные детали. Раньше ситуация была другой, и предполагалось наличие нескольких ремонтных размеров, а завод - изготовитель предполагал, что возможно расточить коленвал - поверхности, цилиндры, и другие элементы. То есть предполагалось, что двигатель возможно восстановить при помощи нового комплекта оригинальных запасных частей. Сейчас же ситуация другая, и завод - производитель предлагает поменять шорт блок в сборе (блок цилиндров с коленвалом и поршнями), и остальные сложные элементы в сборе. Это довольно грустно, так как при таком векторе развития в данном вопросе скоро мы дойдём до того, что придётся менять машины.

На сегодняшний день ситуация такова, что завод - производитель говорит о том, что в случае поломки турбины - меняй турбину, в случае поломки коробки - меняй коробку. И понемногу мы подходим к тому, что в ближайшем будущем, на вопрос, что делать при поломке двигателя, завод производитель скажет - меняй двигатель. С точки зрения экономики, такой вариант кажется экономически более целесообразным. Ведь нет большого количества мастеров, которые могут грамотно починить двигатель, и, если в сервисе не отточили практику ремонта конкретного двигателя, возникает вопрос - “А кто же его починит”?

С учётом того, что завод - производитель не предусматривает ни запчастей, ни ремонтных размеров - ответ кажется вполне понятным. Проходит время, и мы начинаем находить пути решения многих проблем, связанных с двигателем, и не только, и когда клиент обращается, мы уверены, что сможем помочь в 99,9% случаев.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЛР ВЕСТ В ИНДОНЕЗИИ!

В рамках приключений ЛР ВЕСТ представляем вниманию артефакты присутствия флага ЛР ВЕСТ в глубинках Индонезии, о. Бали. Интересный уголок нашей планеты сформировал переплетение культур, где кроме природных достопримечательностей, можно увидеть интересную архитектуру местных построек. Все наполнено Храмами, преобладающие индуисткой тематики.

На фото и видео, в данной публикации видно, как одним из членов команды ЛР ВЕСТ было совершенно восхождение на вершину горы - вулкана Батур, откуда открываются виды на не совсем еще спящий, знаменитый и устрашающий вулкан Агунг, который продолжает еще курить, а в 2017 году на нем было мощное извержение. С вершины горы вулкана Батур члены команды встречали рассвет, и зафиксировали эти виды на видео и фото, чтобы поделиться частью своих впечатлений!

На этом приключения команды ЛР ВЕСТ только начинаются! И мы будем делиться ими со своими подписчиками!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ НА ФРИЛЕНДЕР 2. ЧАСТЬ 2.

Фрилендер 2, 3.2 бензин уже готов к выдаче, но мы хотим показать вам итог наших работ. Как мы и говорили ранее, нам пришлось восстановить сломанные ролики и их работу, а также поменять приводной ремень, который порвался.

Как вы можете видеть, мы успешно справились, но я хочу обратить ваше внимание на то, как же сложно устроена система, которая приводит в действие приводной ремень. Обвод ремня описывает какую-то странную траекторию, и в отличие от других машин, процедура замены приводного ремня в данном двигателе намного сложнее и энергозатратнее.

Надеемся, что в дальнейшем данный автомобиль будет приезжать только на ТО, и клиентка проедет на нём ещё не одну тысячу километров!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
LR-WEST В ТАИЛАНДЕ

Команда ЛР ВЕСТ считает, что дух приключений черпает новое вдохновение, дает энергию, которая помогает не только отдыхать и насыщать свою жизнь, но делать новые открытия, расширять горизонты и на профессиональном поприще!

Мы выбрали свое ремесло и дело жизни, но всестороннее развитие предусматривает развитие всех областей жизни человека. Главными объектами в области автосервиса на наш взгляд являются не автомобили, а клиенты и сотрудники (механики, мастера). Автомобиль – это всего лишь предлог быть полезным для владельца как человека, а для клиента автомобиль - это часть его жизненных реализаций.

Для команды ЛР ВЕСТ на первом месте стоит клиент как человек, и цель нашей профессиональной деятельности - это способность быть полезным клиенту на том или ином этапе владения автомобилем. На сколько мы профессиональны и стремимся развиваться показывает понятный и ясный показатель - это “возвращаемость” клиентов к нам обратно и удовлетворенность клиента.

Для того, чтобы все это получилось успешно мы должны постоянно черпать вдохновение, работать над своими ошибками, постоянно развиваться в теоретическом и практическом направлении. Добиться такого возможно, только тогда, когда присутствует непрерывность в работе над самим собой и развитии. И это должно стать привычкой по жизни! Работать, работать и работать в развитии, постоянной сверки своих показателей, достижений, и корректировки, чтобы снова работать и работать. Для такой привычки должно быть вдохновение, а для вдохновения - необходима наполненная и полноценная жизнь каждого сотрудника! Только полноценная личность способна работать в команде!

Поэтому в рамках приключений ЛР ВЕСТ мы стараемся побывать в тех или иных местах нашей планеты и оставить там кусочек смысла команды ЛР ВЕСТ! Так на этих кадрах, один из членов команды ЛР ВЕСТ посетил статую Будды в Таиланде! И оставил в Храме послание Будде от команды ЛР ВЕСТ! Мы эти послания будем слать постоянно и регистрировать каждый факт данных мероприятий, подтверждая свою приверженность своему пути и своему осознанному выбору жизни! Мы будем стремиться соответствовать требованиям владельцев Ленд Ровер и быть достойными их внимания!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ НА ФРИЛЕНДЕР 2. ЧАСТЬ 1.

К нам в сервис LR-WEST на Рябиновой обратилась клиентка, которая жаловалась, что на её автомобиле Фрилендер 2 поднялась температура двигателя, а руль стал очень тугим. Мы провели диагностику и выяснили, что всему виной выход из строя обводного ролика, который заклинил, а также выход из строя натяжного ролика, который был сломан. Нам необходимо поменять приводной ремень, который также порвало, и сделать это на данном автомобиле очень непросто. Дело в том, что для замены ремня необходимо снимать насос гидроусилителя. Делать это нужно по причине того, что он закрывает помпу. Таким образом, казалось бы, не самая сложная задача требует большого количества усилий, но мы справимся, ведь LR-WEST всегда справляется!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ДИЗЕЛЬНЫЕ АВТОМОБИЛИ JAGUAR LAND ROVER ПРИЗНАНЫ ОДНИМИ ИЗ ЛУЧШИХ В ЕВРОПЕ ПО УРОВНЮ ВРЕДНЫХ ВЫБРОСОВ В АТМОСФЕРУ

Компания Jaguar Land Rover стала первым автопроизводителем, завершившим испытания AIR Index – новой независимой программы дорожных испытаний на соответствие требованиям по уровню выбросов. По ее результатам дизельные модели Jaguar и Land Rover продемонстрировали одни из самых низких показателей выбросов NOx среди всех представленных на европейском рынке автомобилей.

Моделями, прошедшими независимые испытания по стандартам AIR Index, стали полноприводные Jaguar E-PACE, Land Rover Discovery Sport и первое поколение Range Rover Evoque с 2,0-литровыми дизельными двигателями Ingenium мощностью 180 л.с. Ранее в испытаниях также принял участие Land Rover Discovery с 3,0-литровым двигателем TD6. Все четыре модели получили максимально возможную оценку «А», что означает, что уровень выбросов NOx каждой из них попадает в интервал от 0 до 80 мг/км.

Оксиды азота оказывают самое негативное воздействие на качество воздуха в городской среде, однако последние испытания демонстрируют существенные улучшения показателей выбросов NOx в атмосферу. К примеру, в 2001 году ограничение EU3 для дизельных автомобилей достигало 500 мг/км. Для сравнения, по итогам масштабных инвестиций Jaguar Land Rover в разработку новых дизельных технологий показатель выбросов Jaguar E-PACE с 2,0-литровым 180-сильным двигателем составил всего 14 мг/км.

Испытания AIR Index проходят как минимум два автомобиля одного производителя. Специальное оборудование с портативной системой измерения уровня выбросов (PEMS) фиксирует показатели в городской черте. Чтобы результат был учтен в рамках рейтинга AIR Index, как минимум две модели должны совершить по меньшей мере пять 10-километровых поездок в ходе трех отдельных заездов. Jaguar Land Rover планирует завершить испытания AIR Index на всех автомобилях, прошедших соответствующие тесты в Великобритании, чтобы помочь клиентам сделать осознанный выбор.

Наряду с отличными результатами по итогам испытаний AIR Index Jaguar Land Rover также стал одним из первых автопроизводителей, которые выпустили модели, совместимые со стандартами RDE2, соответствующими строгим государственным экологическим нормативам. Некоторые версии Jaguar XE и XF стали первыми автомобилями в своем классе, которые официально прошли испытания на соответствие требованиям RDE2 по выбросам NOx – за два года до вступления закона в полную силу.

Роудон Гловер (Rawdon Glover), региональный директор Jaguar Land Rover Великобритания: «Мы неоднократно говорили о преимуществах наших дизельных технологий, и я рад, что благодаря испытаниям AIR Index клиенты получают точную, прозрачную и понятную информацию об уровне выбросов наших автомобилей в городской черте. Такие итоги испытаний стали закономерным результатом масштабных инвестиций Jaguar Land Rover, направленных на разработку передовых технологий и привлечение высокопрофессиональных инженеров. Для водителей, преодолевающих свыше 19 000 км в год, современный дизельный двигатель является наилучшим выбором – не только благодаря низкому уровню выбросов NOx, но и его повышенной экономичности и сниженным на 15% объемам выбросов СО2. Современный дизельный двигатель, безусловно, заслуживает место в современном автомобильном мире, и я уверен, что испытания AIR Index обеспечат наших клиентов достоверными независимыми данными, на которые опирается каждый из них при выборе нового автомобиля».

Массимо Федели (Massimo Fedeli), сооснователь и операционный директор AIR: «AIR Index обеспечивает потребителей доступной, понятной информацией по объемам выбросов, и независимые испытания позволяют клиентам сделать осознанный выбор при покупке автомобиля. Компания Jaguar Land Rover обратилась к нам с просьбой включить их новые дизельные автомобили в список испытаний. Каждая из четырех моделей завоевала высшую оценку «А» в рейтинге AIR Index, что свидетельствует о низких уровнях выбросов оксидов азота в городской черте. Одним из ключевых предметов наших исследований является тот факт, что восприятие экологичности определенных типов автомобилей, например, SUV, может быть обманчивым. На деле, Jaguar E-PACE и Range Rover Evoque – одни из самых экологически чистых моделей не только в своем сегменте, но и на всем рынке».

Начиная с 2020 года все новые модели Jaguar и Land Rover будут доступны в версии с электрическим двигателем. На данный момент компания уже инвестировала более 1 миллиарда фунтов стерлингов в Центр по сборке двигателей в Вулверхэмптоне, занимающийся производством передовых бензиновых и дизельных двигателей.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
РУЛЕВАЯ РЕЙКА РЕНДЖ РОВЕР В КУЗОВЕ L322

В данном видео мы хотим рассказать о проблеме рулевой рейки на Рендж Ровер в кузове L322. Необходимо сказать, что эта проблема связана с корродированием металла самой рулевой рейки. Говоря более конкретно, необходима сказать, что коррозия поражает выходной вал и, как следствие, идёт поражение уплотнения, что приводит к вытеканию рабочей жидкости.

Относительно ремонтопригодности данного узла - необходимо сказать, что он полностью поддаётся ремонту, который заключается в шлифовке вала и установке нового уплотнения. После выполнения этих работ рулевую рейку можно поставить на место. Так, если вам говорят, что у вас течёт рулевая рейка, то в 90% случаев речь идёт именно об этой проблеме. Проверить это моно, если посмотреть на саму течь. Если проблема именно в уплотнении - течь идёт сверху вниз.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
МОДЕРНИЗИРОВАННАЯ ТРУБКА СЛИВА МАСЛА RANGE ROVER 4.4

Иногда на Рендж Ровер 4.4 ТД встречается проблема повышенной дымности. В условиях нашего сервиса мы решаем данную проблему путём замены заводской трубки слива масла на модернизированную. Она отличается от заводской тем, что у неё двойной слив. Это оригинальная запчасть от фирмы Ленд Ровер, которая была выпущена именно для решения данной проблемы.

Сама процедура замены данной трубки - не из лёгких. Так, например Александр Бушевой, который меняет эту трубку в данном видео, должен будет потратить на данную работу около одного рабочего дня. Если говорить о том, решается ли проблема повышенной дымности, то конечно же да.

Мы в сервисе LR-WEST часто выполняем такие работы, так что если у вас возникла данная проблема - пишите, звоните, записывайтесь и мы решим её!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ПРОМЫВКА РАДИАТОРОВ РЕНДЖ РОВЕР. ЧАСТЬ 2

В предыдущем ролике мы рассказали вам о необходимости промывки радиаторов. В этом же хотим добавить информацию для владельцев автомобилей с двигателем 3.6 ТД. Данный автомобиль также оборудован дополнительным радиатором, который устанавливается в районе переднего правого колеса. Этот радиатор также необходимо промыть, если вы уже промываете все радиаторы. Ещё раз хотим напомнить, что промывка радиаторов — это очень серьёзно, и в случае, если вы решите его промывать, лучше сделать это с полным демонтажом, хотя выбор всегда остаётся за вами, и у нас в сервисе LR-WEST также есть услуга промывки радиаторов без демонтажа.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ПРОМЫВКА РАДИАТОРОВ РЕНДЖ РОВЕР. ЧАСТЬ 1

Промывка радиаторов — это очень популярная работа в летнее время, так как радиаторы постоянно забиваются от пыли, да и работают очень активно в связи с тем, что температура воздуха выше. Компания ЛР-ВЕСТ рекомендует промывать радиаторы раз в 100 тысяч километров, либо же раз в 3-4 года.

В данном ролике представлен автомобиль с двигателем 3.6 ТД. Необходимо сказать, что радиаторов в данном автомобиле несколько. Радиатор кондиционера, интеркулер, а также радиатор двигателя. Иногда глядя на передний радиатор (радиатор кондиционера) можно подумать, что он чистый, но больше всего грязи скапливается не в самих радиаторах, а между ними. Так, для максимального уровня промывки необходимо промыть радиаторы с полным демонтажом. Промывка радиаторов - залог здоровья вашего автомобиля, так как он, как и человек, не может нормально функционировать без постоянного доступа свежего воздуха!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
МИХАИЛ БУБНОВ И ЕГО МОДЕРНИЗИРОВАННАЯ ТУМБОЧКА С ИНСТРУМЕНТАМИ!

Михаил Бубнов — это механик, который уже почти 20 лет занимается ремонтом Ленд Ровер! В нашем сервисе он славится своей скоростью, а также своей тумбой, которую ни с чем не перепутать. В тумбе модернизировано шасси, у которого повышен уровень проходимости, а также сверху добавлен персонализированный органайзер, в который прекрасно встаёт телефон Михаила, а также самые важные инструменты. Необходимо сказать, что данная тумба полностью отображает Михаила, так как она также быстра, самобытна и универсальна, как и её обладатель!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
НЕРАБОТАЮЩИЙ ТОПЛИВНЫЙ НАСОС НА DISCOVERY

К нам в сервис LR-WEST на эвакуаторе привезли Дискавери с дизельным двигателем. Причина поломки - неработающий топливный насос.

Для наглядности мы решили разрезать его и посмотреть, что там внутри. После того, как насос был разрезан, причина выхода из строя стала понятна в тот же момент. Парафинизация или же кристаллизация топлива, которая произошла в фильтре, просто не дала насосу дальше прокачивать топливо. А раз топлива нет, то и ехать машина не может.

Это всё является итогом использования некачественного топлива. Не всегда это выражается именно так, но поверьте, что некачественный дизель вредит не только сетке фильтра топливного насоса, а и двигателю. Машина питается топливом, и если питание не качественное, то и срок жизни автомобиля сократится.

Заботьтесь о своём автомобиле и не допускайте таких ситуаций как эта!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
КОЛЕСНЫЕ ГАЙКИ

В данном видео мы хотим затронуть очень важную тему, связанную с колёсными гайками. Колёсные гайки на всех моделях Ленд Ровер двухслойные, и верхний слой имеет привычку вздуваться, что меняет геометрические размеры гайки.

Так, в ролике наш механик Сергей Шишкин выкручивает гайки с номинальным размеров 21 с помощью инструмента, который предназначен для 22. Эти гайки вздулись, и уже не влезают в родной ключ для их замены.

Советуем вам обратить внимание на это при замене гаек во время сезона замены резины, так как в случае, если вдруг вам придётся самостоятельно менять колесо где-нибудь на дороге, ключ из набора для замены не подойдёт.

Чтобы этого не происходило, советуем менять гайки на новые в случае их вздутия. Для модели Фрилендер 2 родной размер гайки - 21.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
О ПОДОГРЕВАТЕЛЯХ WEBASTO И EBERSPEIHER

Мы уже не раз говорили о том, что новые модели Рендж Ровер комплектуются подогревателями Eberspeiher, в то время как старые имели под капотом знаменитый WEBASTO.

Хотим сказать, что с точки зрения сервиса, работа с Эбершпейхером в разы интереснее, поскольку почти все детали, которые входят в его состав, можно поменять отдельно. Так, если вышла из строя свеча накала, то не проблема заменить её отдельно. В случае с WEBASTO такой роскоши не было, так как там было лишь два варианта - замена горелки, и всего нагревателя в сборе.

С точки зрения работы, Эбершпейхер ничем не уступает Вебасто, но с учётом возможности его полной детализации, он намного привлекательнее чем Вебасто.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
НЕМНОГО О МАСТЕРАХ - ПРИЁМЩИКАХ.

Хотим рассказать вам о наших мастерах - приёмщиках, хотя, возможно вы уже и так с ними знакомы.

Александр Чудин — это наш сотрудник с опытом работы в официальном дилерском центре более 5 лет. Александр трудился в рамках дилера вместе со своим сменщиком, а теперь коллегой из другого цеха - Евгением Плеховым.

Евгений также провёл несколько славных лет в дилерском центре Ленд Ровер, после чего перешёл в команду ЛР-ВЕСТ.

LR-WEST - с нами работают только лучшие!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ТРИ DISCOVERY ОДНОВРЕМЕННО В ОДНОМ ЦЕХЕ

К нам в LR-WEST постоянно приезжают разные автомобили, но иногда случаются моменты чуда, когда все автомобили в одном цехе оказываются одной модели. Так, одновременно во втором цехе на Рябиновой оказалось три Дискавери. Два чёрных и один серый, но я уверен, что для своих владельцев они являются уникальными.

Так, в первом у нас множественные проблемы по электрике и на приборной панели горит так называемая гирлянда из неполадок. Второго к нам привезли на эвакуаторе и теперь нам необходимо поменять ему топливный насос, чтобы из сервиса он уехал самостоятельно. Третий же проходит через процедуру замены свечей накала.

Интересное совпадение, но это отнюдь не значит, что эти автомобили ненадёжные. Многие доходят на них до пробегов в районе 500 000 км без серьёзных поломок.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ВЕЛОСИПЕДЫ В LR-WEST

Пока ваш автомобиль проходит ТО или же на нём выполняются другие более серьёзные работы, у вас есть возможность с ветерком прокатиться до Мещерского парка, который совсем недалеко от нашего сервиса. Время езды - всего-то 10 минут. Всё что необходимо сделать для того, чтобы прокатиться на велосипеде - просто попросить ключ у вашего мастера-приёмщика.

Вы можете совместить велопрогулку с семьёй и приезд в сервис, и тогда это время будет проведено с удвоенной пользой. Что касается времени возвращения - не переживайте, даже если ваш автомобиль уже будет отремонтирован, вы можете кататься хоть до конца рабочего дня, а ваш автомобиль дождётся вас на нашем корпоративном паркинге LR-WEST!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
RANGE ROVER AUTOBIOGRAPHY

К нам в сервис LR-WEST заехал очень интересный автомобиль, который вы могли видеть в наших роликах на Ютуб. Я говорю о Рендж Ровер в комплектации Автобиография. Это очень изысканная машина, которая в данном случае сделана с максимальным вниманием ко всем деталям. В данном автомобиле уровень премиальности просто зашкаливает. Это самая максимальная комплектация с разделением заднего ряда сидений и с полной отделкой багажного пространства тиковым деревом.

Всё это, разумеется, очень круто, но есть нюанс. Если с заменой воздушных фильтров, масляных, салонных и прочих деталей, которые находят своё место под капотом вопросов нет, то с заменой топливного фильтра всё намного сложнее. В данной модели топливный фильтр установлен в баке. Обычно, мы добираемся до него путём снятия задних сидений, и это всё происходит довольно быстро, но здесь, когда задний ряд сидений просто усыпан какими-то наворотами и мелкими деталями, сделать это намного сложнее.

Наш механик Сергей, разумеется, справится с этим часа за 2, но при всех прочих равных, на обычном автомобиле, он бы сделал всё то же за меньшее количество времени.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
АДСОРБЕР СИСТЕМЫ ВЫПУСКА ЭБЕРШПЕЙХЕРА

Автопроизводители часто находят “косяки” в своих автомобилях тогда, когда автомобиль уже сошёл с конвейера. Так, если мы взглянем на данный Рендж Ровер, то в нём с завода не было адсорбера системы выпуска Эбершпейхера. Данный автомобиль 2013 года, и тогда в них была такая проблема, как запах топлива в салоне. Этот “косяк” был замечен производителем и устранён путём установки этого адсорбера, замены трубок, а также изменения системы выхлопа.

Автомобили марки Ленд Ровер относятся к премиальному сегменту, но даже здесь бывают свои недочёты. Премиальность, как раз и заключается в том, что завод-изготовитель не забивает на недостатки, а постоянно пытается улучшить свои творения. Сложно представить, чтобы на заводе KIA стремились сделать свою машину идеальной даже после выпуска. Именно за такое отношение к деталям мы и любим Ленд Ровер!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
БРЕНД LAND ROVER ЗАВОЕВАЛ ТРИ НАГРАДЫ В ХОДЕ ЕЖЕГОДНОГО ФЕСТИВАЛЯ СОБЫТИЙНОГО МАРКЕТИНГА И КОММУНИКАЦИЙ BEMA!

Бренд Land Rover был отмечен в трех номинациях по итогам профессиональной премии bema!, которая ежегодно присуждается лучшим проектам в сфере событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций. Парад Land Rover, приуроченный к 70-летию бренда, был признан «Лучшим автомобильным событием» 2018 года, а экспедиционный проект «Открывая Россию» завоевал вторые места в категориях «Лучшее автомобильное событие» и «Лучшее роад-шоу».

Парад культовых британских внедорожников, организованный в честь 70-летнего юбилея бренда Land Rover, состоялся в ночь с 21 на 22 апреля 2018 года в Москве. Это было событие, которое собрало вместе впечатляющее число людей на самых разных автомобилях Land Rover, из разных городов и даже стран – но объединенных одними идеями и стремлениями. На Третьем Транспортном кольце собралось 2 152 автомобиля Land Rover, которые сформировали самую длинную колонну автомобилей бренда. Координация парада осуществлялась в прямом эфире «Авторадио». Вместе с ведущими драйв-шоу «Поехали» Виктором Абрамяном и Сергеем Демидовым в студии присутствовали Ростислав Хаит, Александр Демидов и Леонид Барац из театральной группы «Квартет И». Гостями эфира также стали Гоша Куценко, Сергей Доля, Гарик Мартиросян и Федор Бондарчук. Позже для всех участников парада был организован концерт группы «Мумий Тролль», который состоялся 26 июля 2018 года. Проект Jaguar Land Rover был реализован в тесном сотрудничестве профессионалов в своей области, агентств «Авторазум», Spark44, «Сокур и партнеры», PERX, ADV Solution, ROOM 201, «Дьюнико», «Хаски», «Крокус Продакшн» и «Сила света».

Компания Jaguar Land Rover еще раз благодарит каждого, кто смог принять участие в параде Land Rover. Именно благодаря вам это событие стало по-настоящему грандиозным и получило высокую оценку экспертного совета премии.

Помимо парада Land Rover, в категории «Лучшее автомобильное событие» был отмечен экспедиционный проект «Открывая Россию». Жюри премии bema! присудили ему второе место. Кроме того, проект занял вторую строчку рейтинга в номинации «Лучшее роуд-шоу». Серия автомобильных экспедиций по самым захватывающим и неизведанным уголкам России стартовала еще в 2013 году: с тех пор участники экспедиций посетили самые удаленные и труднодоступные места нашей страны – Адыгею, Карелию, Камчатку, Байкал, Архангельск, Сахалин, Алтай и многие другие. В рамках каждой экспедиции ее участники могли не только ознакомиться с местными достопримечательностями и памятниками природы, но и испытать невероятные внедорожные возможности автомобилей семейства Discovery. В 2018 году состоялась юбилейная экспедиция в Якутию, ее участники преодолели маршрут почти в две тысячи километров в экстремальных суровых условиях крайнего севера. Организатором авторского проекта Jaguar Land Rover является агентство «Авторазум».

bema! (Best Experience Marketing Awards) – профессиональная ежегодная премия индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций. Ежегодно экспертный совет выбирает лучшие проекты после предварительного онлайн-отбора в условиях максимальной открытости голосования. Правила премии подразумевают достоверность результатов и полную объективность оценки с соблюдением негласного этического кодекса.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
СТАБИЛИЗАТОР ПОПЕРЕЧНОЙ УСТОЙЧИВОСТИ НА RANGE ROVER

Немного информации о Рендж Ровер. На новых кузовах присутствует стабилизатор поперечной устойчивости, который отсутствует в более ранних моделях. Увидеть его наличие или отсутствие очень хорошо можно в тот момент, когда снят вентилятор.

Так, на кузове L405 вы прекрасно можете его видеть, а вот на старом варианте его нет. Технологии идут вперёд, и мы уверены, что в следующем поколении Рендж Ровер появится что-то такое, о чём мы раньше даже и подумать не могли.

Есть, кто ездил и на новых моделях, и на старых? Вы почувствовали наличие стабилизатора поперечной устойчивости?
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ПРОЕКТ MOBILE MALARIA PROJECT ОТПРАВИТСЯ В АФРИКАНСКУЮ ЭКСПЕДИЦИЮ ЗА РУЛЕМ УНИКАЛЬНОГО DISCOVERY

На протяжении более чем 70 лет бренд Land Rover создавал автомобили, способные справиться с самым сложным бездорожьем. И теперь культовый автопроизводитель вместе с проектом Mobile Malaria Project и Королевским Географическим Обществом начал подготовку к восьминедельной экспедиции в район Тропической Африки на внедорожнике Discovery.

Команда Mobile Malaria Project состоит из трех ученых-исследователей под руководством доктора Джорджа Басби (George Busby). Вместе они отправятся в путь длиной 6 300 км по Намибии, Замбии, Танзании и Кении. С помощью специально оборудованного Land Rover Discovery они будут изучать, с какими трудностями сталкиваются жители региона, на который приходится до 90% глобальной заболеваемости малярией.

Созданный и разработанный подразделением Land Rover Special Vehicle Operations внедорожник Discovery оснащен мобильной лабораторией генетического секвенирования, которая позволяет наиболее оптимально использовать все багажное пространство автомобиля объемом 1 137 литров. В нее входит не только охлаждающая установка для безопасного хранения научных образцов, но и спроектированная на заказ каркасная система зоны погрузки со специальными хранилищами для инвентаря и походной бортовой батареей.

Автомобиль также получил солнцезащитный тент, спасательное оборудование, домкрат, шины для грязи и песка, экспедиционные рейлинги на крыше и светодиодные фары, предназначенные для движения в темное время суток.

Все эти дополнения позволят команде испытать портативную технологию секвенирования ДНК. В сотрудничестве с африканскими исследовательскими центрами их работа позволит лучше понять, как технология может применяться в разных регионах. Она также обеспечит ученых необходимой информацией о популяции малярийных москитов и других паразитов, в том числе и устойчивых к инсектицидам и химикатам.

Доктор Джордж Басби, глава экспедиции Mobile Malaria Project: «Для нас большая честь, что бренд Land Rover и Королевское Географическое Общество выбрали именно наш проект. Несмотря на то, что за последние 20 лет глобальный уровень заболеваемости малярией сократился вдвое, прогресс в победе над этой болезнью существенно замедлился. С помощью наших коллег из Намибии, Замбии, Танзании и Кении наша экспедиция поможет нам понять, какие трудности ожидают исследователей африканской малярии в 2019 году.

Автомобиль Discovery, который дали нам в помощь на время поездки, не только позволит добраться до недоступных мест – он также обеспечит нас большим пространством и универсальностью, необходимой для перевозки оборудования. Все это поможет нам лучше понять, как технология секвенирования может применяться для решения ряда вопросов о малярийных паразитах и москитах-переносчиках вируса».

На счету Land Rover Discovery свыше 30 лет преодоления самого сурового бездорожья. Автомобиль не раз помогал добраться до труднодоступных населенных пунктов и оказать помощь местному населению. Discovery, оснащенный передовыми внедорожными технологиями, позволит команде ученых уверенно путешествовать по Африке вне зависимости от дорожных и погодных условий.

Помимо всего прочего, экспедиционная группа объединилась с другой гуманитарной организацией what3words, которая также является партнером Land Rover. С их помощью команда проекта сможет максимально точно планировать свой маршрут, следовать советам навигационной системы и публиковать все результаты исследований в режиме реального времени.

Mobile Malaria Project отправится из Великобритании 22 марта в восьминедельную экспедицию.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
О СПЕЦ.ИНСТРУМЕНТЕ ДЛЯ ЗАМЕНЫ ВЕНТИЛЯТОРА ПЕЧКИ НА FREELANDER 2

К нам в сервис LR-WEST на Рябиновую заехал Фрилендер2. Обычное дело на этих машинах - замена вентилятора печки. Но, очень сложно себе представить, как именно заменить его, если у вас нет специального инструмента. Как выглядит этот инструмент вы можете увидеть в видео.

По словам Павла Петрова, который в данном случае и является механиком, который взялся за этот автомобиль, поменять вентилятор печки без данного инструмента невозможно. Может быть это и реально, но без помощи со стороны специалиста Ленд Ровер очень высокого уровня сделать это в одиночку, особенно, если вы сталкиваетесь с этим впервые, вы не сможете.

Таким образом, даже какие-то ремонты, которые наши механики уже довели до автоматизма, могут стать в разы труднее, если забрать у них специальный инструмент.

К счастью, у нас в LR-WEST этих инструментов довольно много, так что даже если на все подъёмники к нам приедут Фрилендер 2 с заменой вентилятора печки, мы сможет их всех одновременно обслужить!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
DISCOVERY С ДВИГАТЕЛЕМ ОТ TOYOTA

К нам в LR-WEST заехал Дискавери, который не поддавался диагностике. Это казалось довольно странным, но открыв капот мы сразу всё поняли. В нём был установлен двигатель от Тойоты, а сам автомобиль был переделан под работу на газе.

Да, и таким машинам необходим ремонт, ведь проблемы в районе подвески будут всё те же, да и не только в подвеске. Тем не менее, такой автомобиль уже скорее будет не совсем Ленд Ровер. Необходимо сказать, что такие машины — это мечта для тех, кто пытается собрать себе идеальный автомобиль.

Так, очень много жалоб на дизельные Дискавери 2.7 и 3.0, относительно поломки коленвала и проворота вкладышей. В двигателе от Тойоты таких проблем нет. Газовая установка обеспечит вам приятные цены на топливо, а основа от Дискавери будет залогом вашего комфорта. Интересный автомобиль, но каждый раз видя такие невольно удивляешься тому, как же так могло произойти?
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ВЫПУСКНОЙ КОЛЛЕКТОР НА FREELANDER 2

К нам в сервис LR-WEST на Рябиновую попал автомобиль нашего постоянного клиента - Freelander 2. Клиент жаловался на то, что в двигателе что-то стучит, а ещё появился неприятный запах. Всё дело в выпускном коллекторе.

На ГБЦ есть часть, которая у нашего клиента отвалилась. Казалось бы, в чём проблема, ведь можно приварить обратно? По иронии судьбы так сделать нельзя из-за того, что одна из шпилек осталась в блоке, и теперь, по-хорошему, необходимо отдавать ГБЦ на высверливание в стороннюю организацию. Там её должны будут сделать шлифовку и привести в порядок.

Сервис LR-WEST всегда имеет на складе уже готовые и перебранные ГБЦ, которые полностью готовы к установке. Это делается для того, чтобы клиент не ждал несколько дней, пока в его ГБЦ будет всё исправлено, а мог в кратчайшие сроки уехать из нашего сервиса на исправном автомобиле. Гарантия на восстановленные нами детали - 1 год без ограничения пробега, так что за их качество мы отвечаем!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
КРАСИВЫЕ ЧЕРНЫЕ РЕНДЖИ!

Вот такие красивые черные Ренджи оказались в цехе №2 на Рябиновой!

Один нового поколения, и потом фото предыдущего поколения! Но как ни крути и тот, и другой круто смотрятся! Как ни крути - черный цвет остается самым лучшим!!! И привлекательным для большинства владельцев Рендж Ровер !!! Как и костюм!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
НЕ ЗАРЯЖАЕТСЯ АККУМУЛЯТОР НА RANGE ROVER L405

В данном случае к нам в LR-WEST попал Range Rover в 405 кузове с жалобой на то, что у него не заряжается аккумулятор. С автомобиля был снят генератор, и данная проблема будет решена.

Но это ещё не всё, так как также была проблема с подогревателем Eberspeiher. Мы сняли подкрылок, а под ним вы можете видеть выхлопную трубу Eberspeiher. Кстати, если вдруг с передней части автомобиля (в правой части) вы увидели дым, это не означает, что машина горит. На самом деле это означает, что работает подогрев двигателя.

Со снятым подкрылком также есть возможность увидеть соединение плюсовых проводов, которые проходят через весь кузов и отходят к стартеру. Если же у вас не заводится автомобиль, и реле стартера щёлкает, есть такой вариант, что проблема именно в этом. Возможно, провода в месте соединения просто сгнили, что и привело к тому, что машина не заводится, так как ток не поступает на стартер.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ТЕРМОСТАТ НА RANGE ROVER 4.4 ДИЗЕЛЬ

К нам в сервис LR-WEST на рябиновую заехал Рендж Ровер 4.4 дизель. Жалоба клиента заключалась в том, что мотор, то греется, то не греется. Наши специалисты пришли к выводу, что дело, скорее всего, в термостате. Сняв термостат, мы обнаружили, что резинка, установленная в нём, потеряла целостность. Именно такая мелочь и стала причиной всех бед и привела к тому, что мотор не греется. Это не самая частая неисправность, да и вообще, двигатель 4.4 считается довольно надёжным, но она случается.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
БУДНИ СЕРВИСА ЛР ВЕСТ НА РЯБИНОВОЙ, ЦЕХ №3

Темно синий Range Rover EVOQE, на фоне светлого цеха №2 в сервисе ЛР ВЕСТ, привлекает себе внимание. К сожалению эти фото не передают тонкостей всех оттенков, но цвет не броский, и если автомобиль чистый, то можно заметить, искусным взглядом, что цвет очень интересный.

На данный момент механик Сергей Туровцев проводит на нем техническое обслуживание, и профилактическую промывку инжекторов топливной системы.

Мы мысленно пожелаем здесь удачи владельцу этого Рендж Ровер ЭВОК!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ПРОМЫВКА СИСТЕМЫ КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ

У нас в сервисе LR-WEST встречаются разные виды работ. Так, мы иногда показываем вам банальные работы, такие как замена колодок или промывка радиатора, но иногда выпадают уникальные случаи.

В данном конкретном эпизоде у нас происходит промывка системы кондиционирования. К сожалению, так получилось, что мелкие частицы от первого компрессора вывели из строя второй, и теперь нужно вывести их из системы. Это можно сделать только с помощью специального приспособления и специальной жидкости, которые используются в таких случаях. Также проблема коснулась и радиатора, который промыть от металлических частиц изнутри невозможно.

В данном видео за работой вы видите Вадима Распопова и Андрея Олейникова, которые представляют отдел НИОКР и успешно реализуют нестандартные ремонты.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
МЕХАНИК СЕРВИСА ЛР ВЕСТ - ИВАН СТРОКОВ

Один из лучших механиков сервиса ЛР ВЕСТ на Ярославке - Иван Строков, всегда может порадовать своим хорошим настроением, бодростью духа и высоким уровнем профессионализма, который он подтверждает в своей повседневной деятельности.

Иван является передовиком команды ЛР ВЕСТ, за что руководство ему очень благодарно!

ЛР ВЕСТ - мы живем своим ремеслом!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ПРОЦЕССЫ ВНУТРИ RANGE ROVER

В данном случае мы хотим обратить ваше внимание на то, как функционирует автомобиль. Так, на примере данного Range Rover вы можете видеть, как происходят процессы изнутри. Даже в таких непростых условиях очень важно правильно преодолевать препятствия, и вы должны понимать, что тут всё решает не только автомобиль, но и водитель.

В случае, если вам необходимо преодолеть сложные ландшафты - будьте очень осторожны, так как в разрезе видно, как пневматические системы максимально вам помогают, но и водитель очень точно и расчётливо выверяет каждое своё движение.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
КОМАНДА LR-WEST

Естественно, все без исключения сотрудники были вдохновлены данными вручениями ценных подарков и грамот! Возможно, кто-то остался в обиде, так как считал, что именно он тоже достоин, чтобы его отметили. Но руководство считает, что конкуренция в коллективе, в нормальном и здоровом смысле всегда должна присутствовать! Впереди следующий 2019 год и пусть каждый проявит себя еще лучше, чем это было в 2018 году!

Всему коллективу были озвучены слова благодарности за их работу! И доведены полезные смыслы о необходимости постоянно развиваться и расти над самим собой! И это должна быть привычка по жизни! У команды ЛР ВЕСТ впереди еще много трудностей, ошибок, свершений! И команда ЛР ВЕСТ ставит перед собой амбициозные задачи! Стать лучшим сервисом Ленд Ровер в России! Спросите - «а кто это определит? Кто определит, что вы лучшие?». Это определит только клиент! И когда каждый владелец Ленд Ровер в России будет знать, что есть сервис ЛР ВЕСТ, и там оказывают качественные услуги, то только тогда всем станет понятно, что ЛР ВЕСТ Лидер №1 в России. И не нужны будут номинации от каких-то компаний, когда будет в наличии дух лидерства ЛР ВЕСТ в глазах владельцев Ленд Ровер!

На этом подходит серия ретроспективы 2018 года и рассказ об итогах 2018 года подошёл к концу. Но мы уверены, что 2019 год будет ещё ярче, ещё лучше, принесёт ещё больше радости нам и нашим клиентам, а LR-WEST станет ещё ближе к своей цели – БЫТЬ ЛУЧШИМИ В СВОЁМ ДЕЛЕ!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЕ СОТРУДНИКИ ОТДЕЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ 2018

Мы уже рассказали обо всех номинациях, которые были выдвинуты руководством сервиса, но есть ещё и те люди, работа которых не видна. Сейчас хочется поговорить о людях, которые поддерживают наш сервис в чистоте и порядке.

На подведении итогов, руководство ЛР ВЕСТ отметило лучших сотрудников отдела хозяйственного обеспечения. Это и уборщики, и обслуживающий персонал.

Лучшими из них стали:
👉🏻 Сумбаева Ираида
👉🏻 Бетлий Максим
👉🏻 Граборчук Александр

Спасибо им за их труд!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
LAND ROVER DEFENDER

К нам в сервис заехал легендарный Land Rover Defender. Очень интересный автомобиль, который не так часто встретишь на дорогах общего пользования, но к нам в сервис, тем не менее они приезжают хотя бы раз в месяц.

Всегда очень интересно смотреть на эти автомобили, так как в них выражается сам владелец. В данном случае у нас тут и лебёдка, и перфорированные панели, которые защищают кузов, и прожекторы, которые в данный момент замотаны, но, определённо их можно использовать по назначению. Сзади также имеется лебёдка, так что автомобиль сможет выбраться из любой передряги!

В данном случае клиент попросил поставить дополнительное сиденье (при том, что в салоне уже есть 2 пассажирских) для того, чтобы отстреливаться.

А как вы относитесь к таким старым брутальным автомобилям?
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЙ МАСТЕР-ПРИЁМЩИК 2018

Ну и наконец финальная номинация — это лучший мастер приемщик!
Лучший мастер приемщик оценивается и по персональным показателям, и по некоторым другим. Он, как отец, как командир для своей бригады и учитывая это его показатели неотъемлемы от результатов команды! То есть результатов его бригады!

Лучший мастер приемщик был определенна на каждой территории отдельно:

Лучший мастер приемщик сервиса ЛР ВЕСТ на ул. Рябиновая оказался:

👉🏻 Рэм Гузенко

Лучший мастер приемщик сервиса ЛР ВЕСТ на ул. Федоскинская оказался:

👉🏻 Владимир Журавлев

Спасибо нашим мастерам за усердие в работе!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
3.0 supercharger и 5.0 supercharger. В чём разница?

Ранее в наших роликах мы уже рассказывали о том, что 3.0 supercharger бензин — это по сути тот же 5.0, но с 6 цилиндрами вместо 8 (2 заглушены). ГБЦ здесь от 6 цилиндрового мотора, но вот блок остался от пятилитрового.

Таким образом, мы получаем тот же мотор, но без двух цилиндров. В условиях города многие предпочитают именно вариант на 3 литра, так как в городских реалиях очень сложно проявить пятилитровый двигатель.

А что скажете вы? 3.0 или 5.0?
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ЭЛЕМЕНТОВ ПНЕВМОПОДВЕСКИ

Мы уже не раз поднимали вопрос относительно того, что для того, чтобы ваш автомобиль был в максимальном порядке, необходимо посещать лишь специализированные сервисы, но не все прислушиваются к этому совету.

К нам приехал клиент, которому меняли несколько элементов пневмоподвески, а в итоге ошибка на ошибке. О каких ошибках идёт речь? О самых элементарных. Одни гайки закручены не в ту сторону, какие-то гайки закручены без шайб, на сколько нам известно у клиента там же менялись втулки стабилизатора, но их спокойно можно раскачать рукой (так быть не должно).

Итогом всего этого “сервисного беспредела” стал приезд клиента к нам в LR-WEST, где мы сделаем всё как надо, а вот за коллег иногда бывает прямо очень стыдно. Если у вас нет технической информации по ремонту, то соберите хотя-бы так, как оно было изначально, а то получается, что клиент отдаёт деньги за то, чтобы потом снова отдать деньги, чтобы ему всё поставили как нужно.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК ОТДЕЛА ПО РАЗРАБОТКАМ И ВНЕДРЕНИЮ НОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ПОДДЕРЖКИ

В сервисе ЛР ВЕСТ внедрен и успешно работает отдел по разработкам и внедрению новых технологий ремонта и технической поддержки. В данном отделе собраны передовые специалисты в области ремонта и диагностики Ленд Ровер. Их главная задача - осуществлять оперативную техническую поддержку и разрабатывать новые технологии ремонта тех или иных узлов и агрегатов, которые не предусматривает сам производитель! Так как времена диктуют свои условия, нам нужно разрабатывать новые пути решения уже, казалось бы, решённых вопросов, чтобы делать более экономным ремонт для наших клиентов! Вернее, предлагать другие, альтернативные решения, параллельно с существующими, более дорогими от автопроизводителя.

И лучшим сотрудником отдела разработок оказался:

👉🏻 Вадим Распопов

Спасибо Вадиму за усердие в работе!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
JAGUAR F-PACE

Мы уже говорили о том, что мы являемся сертифицированным сервисом Land Rover, но также мы уже не раз повторяли, что владельцы марки Ягуар также могут спокойно к нам обращаться.

Так, к нам приехал Jaguar F-Pace, и так вышло, что у него были стуки в передней двери. Это, разумеется, насторожило владельца, но наш электрик Юрий быстро смекнул, что к чему. Юрий выяснил, что вся проблема в том, что внешняя обшивка отошла от рамы, и при движении билась о неё. Таким образом, всё что нужно сделать - проклеить герметиком данную область, и стук уйдёт. Иногда всё намного проще, чем может показаться.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЙ РАБОТНИК ОТДЕЛА ЗАПЧАСТЕЙ!

Помимо всех уже упомянутых номинаций мы также хотим отметить ребят без которых работа сервиса была бы абсолютно невозможна!

Так, у нас есть сотрудники отдела запчастей! На самом деле у них работа другого плана. Да, каждый из них является членом команды в бригаде. Но суть его работы, требования к навыкам и знаниям отличается от мастеров приемщиков и механиков.

И среди сотрудников отдела запчастей лучшими в сервисе ЛР ВЕСТ оказались:

👉🏻 Ярцев Сергей
👉🏻 Барбосов Сергей

Спасибо ребятам за их отличную работу!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ЗАМЕНА ВОЗДУШНОГО ФИЛЬТРА НА РЕНДЖ РОВЕР 4.4.

Необходимо сказать, что глядя на этот фильтр может показаться, что его полностью всосало в систему. Диагностика показала его неисправность, и может быть такое, что некоторые его части уже в турбине. Именно поэтому мы сейчас проводим работу по проверке всех систем. Левый фильтр, между прочим, чистый. Так, возможно, при проверке левого фильтра в сервисе, который занимался проверкой этого автомобиля до нас, было решено, что раз левый чистый, значит и правый чистый. Оказалось, что это не совсем так, и теперь есть вопрос относительно того, что же делать с этим автомобилем дальше. Мы проверим все системы, и пока точно не будем уверены в том, что частичек фильтра нет в турбине - не сможем дать окончательный ответ относительно безопасности езды на данном автомобиле.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЙ РАБОТНИК ОТДЕЛА ПЛАНИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ!

Мы уже много рассказали о номинациях, в которых принимали участие именно механики, но ведь у нас в сервисе есть и другие роли.

Следующая номинация касается сотрудников отдела планирования. Это те сотрудники, которые являются специалистами в области Ленд Ровер, технически подготовленные, которые принимают звонки от клиентов, грамотно их консультируют, помогают в трудных ситуациях нашим клиентам в дороге.

Лучшим из них в 2018 году оказался:

👉🏻 Сапачев Роман

Спасибо Роману за его труды и усердие в работе!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЕ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ УСПЕВАЕМОСТИ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ!

Следующая номинация — это успеваемость по программе обучения. Здесь учитывались не только лучшие оценки, но и успеваемость, то есть своевременность прохождения учебных курсов, директив. И лучшими оказались следующие сотрудники:

👉🏻 Механик - Колесников Алексей
👉🏻 Механик - Гречуха Антон

Спасибо ребятам за работу!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
КИТАЙСКАЯ РЕЗИНА

К нам в сервис заехал очень интересный автомобиль, который удивил, прежде всего, своими колёсами. Если быть точнее - резиной. Так, если Вы обратите внимание на заднюю резину, то на ней ламели нарезаны вперёд, и на резине написано, что она должна поворачиваться в этом направлении. Но если Вы взгляните на передние колёса, то тут ситуация будет абсолютно противоположной. При всё том же положении резины вперёд, ламели, почему-то, нарезаны назад.

Данная резина, скорее всего, китайская, ведь так быть не должно. Необходимо заметить, что фильтр на данном автомобиле, скорее всего, также китайский.

А как вы относитесь к подделкам и контрафакту? Считаете ли вы, что за оригинал платят только лохи, или всё же скупой платит дважды?
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЕ МЕХАНИКИ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ СИСТЕМЫ «ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ»!

Следующая номинация — это лучшие результаты по показателям системы контроля качества «Тайный покупатель». Каждый механик обязательно попадал на тайного покупателя. В визит тайного покупателя заранее были заложены различные дефекты автомобиля, которые механик должен был выявить!

И в номинантах оказались механики, которые имеют самые лучшие показатели. И это следующие сотрудники:

👉🏻 Механик - Бушевой Александр
👉🏻 Механик - Артемов Вадим
👉🏻 Механик - Чернышев Роман
👉🏻 Механик - Асташкин Алексей

Спасибо ребятам за работу!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
СНЯТЫЕ БАМПЕРЫ

Сервис LR-WEST на Рябиновой неустанно трудится для вас. Так, в один из дней мы застали такую картину, что сразу на трёх автомобилях был снят передний бампер. Снимать передний бампер нужно для разных работ, но в данном случае самым интересным оказался Фрилендер 2, где владелец попросил промыть радиатор.

Мы уже рассказывали вам о том, зачем промывать радиатор зимой, и даже после этого нам интересно, а промываете ли вы радиаторы в зимнее время, или делаете это только в тёплое время года?
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ОТДЕЛ НИОКР В LR-WEST

У нас в компании есть специализированный отдел, который называется НИОКР. Он занимается разработками и решением самых сложных задач. В этот отдел входят самые компетентные наши мастера, а возглавляет эту банду Виталий Тютькин - наш технический директор. У него в кабинете, кстати, есть интересная штука - вкладыш, размером с голову. Такой же вкладыш стоит в вашем Дискавери, но только намного меньше. А ведь именно у Дискавери 2.7 и 3.0 турбодизель чаще всего случается проблема, связанная с проворотом вкладышей. Но вы не бойтесь, узнать, когда это произойдёт невозможно, а значит, как бы трепетно вы не относились к своему автомобилю, это просто однажды случится... или нет.
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЕ МЕХАНИКИ ПО УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ КЛИЕНТОВ!

В прошлый раз мы рассказывали о лучшем механике 2018 по объективным проверкам. Теперь же мы хотим поговорить о механиках, на работы которых за весь год не было ни единой жалобы.

Следующая номинация — это «Лучшие результаты по удовлетворенности клиентов». То есть это те механики, которые не сделали ни одной технической ошибки и не создали недовольства клиента по результатам своей работы за весь год! И ими оказались следующие сотрудники:

👉🏻 Электрик диагност - Шабалин Николай
👉🏻 Диагност механик - Соловьев Илья

Спасибо ребятам за их работу!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ. ЧАСТЬ 2.

В первой части мы рассказали о том, что к нам приехал автомобиль на возврат, и это произошло по вине того, что мы немного не уследили.

Так вот, причина, по которой так произошло - плавающая неисправность, которая то проявляется, то нет. Такое иногда случается и чтобы побороть эту проблему необходимо несколько дней подержать автомобиль в сервисе, протестировать его и в случае, если данная неисправность проявит себя - исправить её, и добивать вопрос до тех пор, пока мы на 100% не будем уверены в том, что машина исправна. Так, нашей вины в том, что мы что-то сделали не так - нет, но наша вина в том, что мы не до конца были уверены в данном автомобиле, что и привело к таким плачевным последствиям.

Сервис ЛР-ВЕСТ ни в коем случае не снимает с себя вину, и готов разбираться с неисправностью до победного конца. В 100% случаев возврат проходит под тонким руководством Виталия Тютькина - нашего технического директора, и он всегда признает, если вина и вправду наша, но с другой стороны и в любой ситуации готов отстоять честь сервиса, если недобросовестные клиенты пытаются нас как-то обмануть.

LR-WEST - мы в ответе за тех, кого починили!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШИЕ МЕХАНИКИ 2018!

В прошлом посте мы рассказали о лучшей бригаде, которой по итогам 2018 была названа бригада Рэма Гузенко. Далее были определены персональные номинации для сотрудников, которые проявили себя лучше всех. Руководство ЛР ВЕСТ определило, что лучшим по тем или иным номинациям сотрудникам, кроме почетных грамот, будут выдаваться ценные подарки. На эти итоги решили выдавать не денежные премии, а … Швейцарские часы!!! Часы достойного качества с гравировкой «от ЛР ВЕСТ»!

Одна из таких номинаций — это лучшие показатели по объективным проверкам отдела контроля качества. Это по сути, те механики, которые по результатам этих проверок соблюдали технологию лучше всех и не допускали упущений и ошибок!

Лучшими в номинации объективных проверок по итогам 2018 стали:
👉🏻 Механик Смирнов Сергей
👉🏻 Механик Палаткин Антон
👉🏻 Механик Лавров Александр
👉🏻 Механик Гречишников Сергей

Спасибо ребятам!!!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ. ЧАСТЬ 1.

Сервис ЛР-ВЕСТ считается одним из тех, где уровень профессионализма находится на довольно высоком уровне. Но, это не значит, что мы никогда не ошибаемся, ведь у нас работают люди. С другой стороны, иногда, мы не то, чтобы ошибаемся, а скорее не уделяем должного внимания “плавающим” неисправностям, как и произошло в данном случае.

Данный автомобиль обслуживался в нашем сервисе, но снова приехал к нам же на эвакуаторе. Мы, как честный сервис, всегда несём гарантию за свои работы, и в случае, если подобное происходит, мы всегда разбираемся до победного. В данном случае машина вернулась, так как она глохнет на ходу.

Во время каждого возврата прямое участие принимает наш Технический Директор - Виталий Тютькин. Могли ли мы избежать рецидива, и как можно было это сделать? Об этом узнаем во второй части!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ДВИГАТЕЛЬ 5.0 SUPERCHARGED И ПРОБЛЕМА С КЛАПАНАМИ ВЕНТИЛЯЦИИ КАРТЕРНЫХ ГАЗОВ. ЧАСТЬ 4.

В этой части мы хотим закончить тему с клапанами вентиляции картерных газов, а начать хотим с ответа на вопрос: “Как проявляется данный дефект?”. Ответ очень прост, и заключается в том, что двигатель работает нестабильно, на панели приборов загорается CHECK ENGINE, а сам двигатель немного троит.

Это происходит потому что через порванную мембрану клапана вентиляции картерных газов попадает избыточное количество воздуха, и смесь начинает быть бедной. Бедная смесь — это та, в которой процентное соотношение воздуха очень сильно преобладает над процентным соотношением топлива в готовой смеси. Так, на кадрах выше вы можете наблюдать, как именно выглядит клапанная крышка, замена которой, обычно, занимает в районе трёх часов.

Спасибо, что были с нами на протяжении всех четырёх частей и теперь мы надеемся, что данная неисправность не застанет вас врасплох, если вдруг с вашим автомобилем случится что-то подобное!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ДВИГАТЕЛЬ 5.0 SUPERCHARGED И ПРОБЛЕМА С КЛАПАНАМИ ВЕНТИЛЯЦИИ КАРТЕРНЫХ ГАЗОВ. ЧАСТЬ 3.

В предыдущих частях мы уже вам рассказали о том, как устроена система вентиляции картерных газов и к чему приводит разрыв мембраны клапана картерных газов.

В этом посте мы хотели бы снова сделать небольшой акцент на том, кто именно проводит данные работы. Из прошлых частей вы уже наверняка запомнили Виктора, но он работает не один. С ним работает механик 2-го уровня - Александр Бушевой. Несмотря на то, что он механик 2-го уровня, он является очень высококлассным специалистом, просто его направленность больше связана со слесарными работами. Если Виктор более сильно погружается в проблему, и больше знает именно в области диагностики и устройства автомобиля, то Александр — это очень быстрый и эффективный работник, который выполнит поставленную задачу по замене того или иного узла в кратчайшие сроки, причём, очень часто быстрее остальных!

Как мы уже говорили ранее, в данном случае вся проблема в правой клапанной крышке, которую и меняет Александр. Для её замены необходимо снять нагнетатель (механический компрессор, который нагнетает наддувочный воздух).

В заключительной части мы расскажем о том, какие симптомы у данной неисправности, и как вести себя в данной ситуации!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ЛУЧШАЯ БРИГАДА 2018!

По результатам 2018 года, руководство ЛР ВЕСТ определило лучшую бригаду. Для определения лучшей бригады самым основным аспектом оценки была удовлетворенность клиента. То есть выработка и количество нормо-часов для руководства ЛР ВЕСТ не является приоритетным показателем. Самое главное — это качество услуг сервиса и довольный клиент. В конкретных показателях это означало, какое количество недовольных клиентов за 2018 год создала каждая бригада. Кроме того, есть такой показатель, как тайный покупатель. Каждая бригада одинаковое количество раз проходила через тайного покупателя. Затем есть такой показатель как количество возвратов, технических ошибок и гарантийных ремонтов по вине механика. Еще есть показатель объективных проверок отделом контроля. И надо отметить, что каждый механик одинаковое количество раз проверялся по одинаковым пунктам контрольного листа. И наконец — это результаты успеваемости по программе обучения. В итоге все эти отдельные направления определяли места каждой бригады. По итогам рейтинга по каждому направлению системы контроля и мониторинга выводилась лучшая и худшая бригада. И по всем показателям вырвались вперед несколько бригад, но цифры не обманешь, так как это факт, и в итоге была определена лучшая бригада ЛР ВЕСТ.

И это оказалась бригада мастера приемщика Рэма Гузенко.
Бригада Рэма Гузенко состоит из команды следующих сотрудников:
- Быков Андрей - менеджер отдела запчастей
- Колесников Алексей - механик диагност
- Шабалин Николай - электрик диагност
- Гречишников Сергей - механик
- Хорькин Александр - механик
- Туровцев Сергей - механик

Ребята действительно молодцы! И руководство ЛР ВЕСТ вручило им вымпел Лучшей бригады сервиса ЛР ВЕСТ по итогам 2018 года! И сейчас этот вымпел находится на приемке данной бригады в цехе №2 сервиса ЛР ВЕСТ на ул. Рябиновая!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ДВИГАТЕЛЬ 5.0 SUPERCHARGED И ПРОБЛЕМА С КЛАПАНАМИ ВЕНТИЛЯЦИИ КАРТЕРНЫХ ГАЗОВ. ЧАСТЬ 2.

В продолжении рассказа о клапанах вентиляции картерных газов, стоит сказать, что они установлены на правой клапанной крышке, и к ней подходит пластиковая трубка, которая соединяется с корпусом дроссельной заслонки.

Таким образом, когда клапаны начинают пропускать воздух, подсос воздуха идёт непосредственно в корпус дроссельной заслонки. Это всё приводит к обеднению смеси и двигатель работает не ровно.

Хотим заметить, что Виктор — это очень высококвалифицированный специалист, который работает с автомобилями марки Land Rover уже более 10 лет и является механиком - диагностом третьего уровня! О том, как именно происходит подсос воздуха, и как с этим бороться, мы расскажем вам в третьей части!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ДВИГАТЕЛЬ 5.0 SUPERCHARGED И ПРОБЛЕМА С КЛАПАНАМИ ВЕНТИЛЯЦИИ КАРТЕРНЫХ ГАЗОВ. ЧАСТЬ 1.

Уже 8 лет как выпускается данный двигатель, но даже по истечении такого большого срока не все его болячки себя проявили. На данном двигателе могут залипнуть мембраны клапанов вентиляции картерных газов и такой двигатель начинает расходовать большое количество масла. Но это ещё не всё, ведь также эти мембраны могут порваться. В таком случае у нас происходит обеднение смеси, в связи с избыточным потоком воздуха, итогом чего становится неровная работа двигателя, пропуски зажигания и это, разумеется, пагубно отображается на езде.

К сожалению, сразу выявить данную неисправность очень сложно, так как из возможных вариантов того, почему смесь обедняется, может быть также и некачественное топливо, которого в России очень много, и даже именитые бренды иногда могут грешить такими вещами. Продолжение этой истории смотрите во 2-й части!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
КАК ПРОХОДИТ ЕЖЕГОДНОЕ ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ?

Обязательно на каждом подведении итогов за год, руководитель ЛР ВЕСТ напоминает историю и начало становления, образования команды ЛР ВЕСТ. Это был 2011-2012 год. Условия труда для сотрудников и обстановка для клиента были на первых порах, мягко сказать, плохими. Но шло время, а самое главное - прилагались усилия, воля, стремление к лучшему и желание быть лучшими! И одно из событий в 2018 году, а именно открытие нового сервиса на ул. Федоскинская, показали новый качественный уровень по развитию команды сервиса ЛР ВЕСТ.

Нужно отметить, что руководство сервиса ЛР ВЕСТ внедрило систему измерения показателей сотрудников. По сути, в первую очередь это отражение внедренной системы контроля качества оказываемых услуг. В компании ЛР ВЕСТ внедрена уникальная система мониторинга рабочих процессов методом объективного контроля. Постоянно ведется репрезентативный контроль над сотрудниками с использованием видеоархива всех рабочих процессов. Также внедрена система тайного покупателя. Ведется учет и анализ по удовлетворённости наших клиентов методом обзвона всех клиентов после визита, а также постоянного мониторинга социальных сетей. Ведется прослушивание звонков, чтобы выявить качество обслуживания клиентов сотрудниками отдела планирования. Ведется учет всех возвратов, технических ошибок, гарантийных рекламаций. Так же в сервисе ЛР ВЕСТ внедрена плановая система обучения. Сотрудники постоянно развиваются, проходят курсы обучения, обязаны сдавать тесты, экзамены, проходить аттестацию, постоянно проходить все директивы и просматривать новейшую информацию. Каждый сотрудник может и должен получать новые блинчики из опыта своих коллег, а также ознакамливаться с допущенными ошибками. Система обучения, как в школе, отображает результаты успеваемости каждого сотрудника, предусматривает санкции за неуспеваемость, вплоть до увольнения! И все это в итоге системно анализируется, и показатели постоянно выводятся перед сотрудниками на досках в цехе. На подведении итогов 2018 года компании ЛР ВЕСТ, сотрудникам были предоставлены их результаты, как индивидуальные, так и командные по бригадам!

О том, какая бригада и какие сотрудники в отдельности были признаны лучшими – читайте в следующих постах!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
НАДРЫВ МЕМБРАНЫ КЛАПАНА ВЕНТИЛЯЦИИ КАРТЕРНЫХ ГАЗОВ

Мы уже рассказывали об этой ситуации в нескольких частях, но тогда мы так и не показали, как именно выглядит надрыв мембраны. Сейчас, когда мы уже поменяли клапанную крышку, вы можете увидеть, в чём именно была проблема. Если взглянуть на мембрану, которая находится внутри крышки, то можно заметить, что она порвана. Всё дело в том, что этот надрыв приводит к тому, что в систему попадает избыточное количество воздуха, и, как итог, мы получаем “бедную смесь”.

В сервисе ЛР-ВЕРСТ можно купить клапан отдельно, но лучше всего заменить всю клапанную крышку, так как разница будет не критичная, и так делать правильнее!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ХОРОШИЕ И ПЛОХИЕ МОМЕНТЫ ЗА 2018 ГОД

С каждым годом команда ЛР ВЕСТ ставит перед собой задачи по повышению качества своего продукта, а именно - услуг в области сервиса автомобилей Ленд Ровер и Рендж Ровер. Продукт ЛР ВЕСТ должен быть полезен, а значит востребован у владельцев Ленд Ровер! И в этом направлении еще многое предстоит сделать команде ЛР ВЕСТ! А это очень здорово, когда есть огромный простор для самосовершенствования и повышения своего профессионализма! Сказать честно, руководство уделяет большое внимание корректировке своих недостатков и ошибок. На устранение системных упущений, чтобы повысить уровень качества услуг сервиса ЛР ВЕСТ. Здоровая критика — это то, что присуще команде ЛР ВЕСТ! Мы, конечно, любим похвалу, но считаем, что хорошая услуга — это норма! А отличный результат — это отсутствие ошибок, отсутствие недовольных клиентов! Многие опытные сервисмены говорят нам, что такое невозможно! Но мы, команда ЛР ВЕСТ, хотим хотя бы попробовать сделать это!

Именно поэтому мы кроме ежемесячных итогов проводим полугодовые и годовые итоги. И так в декабре 2018 года, команда ЛР ВЕСТ собралась в сервисе на ул. Рябинова д.28а, стр. 2 в цехе №3, для того, чтобы подвести итоги 2018 года и вспомнить не только плохое, что было у нас и на нашем пути, но и хорошее, так как опираться нужно больше на твердое, на позитив, на вдохновение!

За 2018 год было много хороших моментов и побед, но были и плохие моменты. Одного механика уволили за невозможность в его поведении исключить употребление спиртных напитков так, чтобы это не отражалась на работе.

Также были неприятные моменты с трудными ремонтами, ошибочными диагностиками, и все это удалось нам пережить достойно и сохранить ответственность перед нашими клиентами, но, естественно, потерпеть не малые убытки! Но репутация — это важный аспект, и она куда дороже! И именно на подведении итогов ЛР ВЕСТ за 2018 год все начиналось с плохих воспоминаний!

Политика в области отношений и управления в команде ЛР ВЕСТ простая. У нас нет начальников и подчиненных - у нас есть роли. Мы все партнеры! И понимаем, что гораздо легче и лучше работать вместе, в команде! Именно так и живет все цивилизованное общество! И все члены команды, все партнеры, наделяются зонами ответственности, которые оговариваются заранее, члены команды принимают свои зоны ответственности и принимают правила игры. А также принимают те санкции, которые будут приняты в отношении них, если они будут нарушать эти правила! То есть мы убираем смысл наказания, а принимаем правила. И заранее определяем для всех так называемые красные зоны! Это те типы поведения и нарушения правил, за которые будут наложены самые неприятные санкции! Одна из таких санкций — это прощание с командой и выход из команды ЛР ВЕСТ. И мы таким сотрудникам поясняем это так, что наша команда не может и не хочет продолжать с тобой партнёрство!

Конечно же, хочется на всех встречах говорить только о хорошем, но так невозможно расти и двигаться вперёд!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
СЕРВИСНОЕ МЕНЮ ДИСКАВЕРИ 3 С ДИЗЕЛЬНЫМ ДВИГАТЕЛЕМ 2.7

Дискавери 3 с дизельным двигателем 2.7. Так, необходимо сказать, что в нём присутствует сервисное меню. Тут можно увидеть напряжение генератора, температуры разных узлов, скорость, и много всякой другой информации. Чтобы в него попасть, необходимо завести автомобиль и нажать на правый джойстик. Джойстик нужно не просто нажать, а держать, до тех пор, пока не высветится первое меню. После этого необходимо отпустить и снова зажать этот же джойстик до тех пор, пока не высветится то самое сервисное меню. Очень интересная и полезная фишка, которую могут взять себе на заметку все владельцы Discovery!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
Фото
ФИЛОСОФИЯ LR-WEST

Данной публикацией мы хотим открыть серию постов об итогах 2018 года компании LR-WEST!

Вот и прошел 2018 год. Что он нам принес? Что нас ждет впереди? Что мы вынесли за этот год? Какой опыт получили? Какие уроки он нам преподнес? Всегда в жизни любого человека наступает какой-то знаковый момент, когда необходимо провести черту! Сделать выводы! Вспомнить хорошее и плохое! Прокачать через свое сознание эпизоды, а самое главное осмысление того, что происходит в настоящем, как менять свое будущее к лучшему! А что для каждого из нас есть это лучшее! Что на самом деле мы хотим?

Так же это касается и трудовых коллективов и компаний. ЛР ВЕСТ, в первую очередь, — это команда. Сама идея и смысл команды является основным направлением в развитии сервиса Ленд Ровер под названием ЛР ВЕСТ. Вся наша жизнь требует уметь мыслить КОМАНДНО! Возможно, звучит это как-то не очень красиво, но давайте немного разъясним этот подход. Люди — это социальные существа, и вся их жизнь протекает в основном через общение с людьми, их взаимодействие с ними. Кроме того, люди не одни в этой вселенной. Есть еще окружающий нас мир в виде природы. А это животный мир, растительный мир, земля, океаны, реки, озера, космос, планеты, звезды! И все это взаимодействует друг с другом. Человечество только начинает познавать природу, само себя, и как оно взаимодействует с природой. Но на интуитивном уровне все мы чувствуем, что все взаимодействия должны быть гармоничными! Человек не может жить сам по себе! И если попытаться выразиться образно, то во всех проявлениях природы наблюдается КОМАНДНЫЙ ПОДХОД! Семья — это команда! Взаимодействие с окружающей средой — это тоже КОМАНДА! Мыслить исходя из того, что ты не один, и должен делать такие действия и поступки, чтобы от этого выигрывали все — это называется быть командным человеком! Не всем дано этого понять, но стремиться к этому возможно! Именно поэтому идея развивать командное мышление была внедрена в команду ЛР ВЕСТ, и будет постоянно поддерживаться, развиваться и усиливаться. Постоянно! Руководство ЛР ВЕСТ убеждено, что сейчас миру нужны не одиночки! А команды! Сплотившаяся группа людей, которая вместе способна дать гораздо более качественный результат для общества, чем суммарно каждый по одиночке! Мы говорим больше об экономических отношениях. Так как экономика подразумевает умение делать полезный труд для окружающих людей и обмениваться своей полезностью с другим людьми, которые делают такой же полезный труд в другой сфере деятельности! И именно так движется общество вперед, благодаря такому взаимодействию люди приобретают свободу, делают свою жизнь более качественной, наполненной, интересной!

Всё это - философия, на которой базируется ЛР ВЕСТ, и в дальнейших постах мы покажем, как всё это работает на практике!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ОЛТЯНУ АНДРЕЙ ИОАНОВИЧ

У нас в сервисе есть гуру АКПП - Олтяну Андрей Иоанович. Очень колоритный мужчина с опытом работы в сфере ремонта АКПП более 30 лет.

Нам очень приятно, что мы, в отличие от большинства других сервисов имеем свой пост ремонта АКПП. Мы всегда уверены в том, что Андрей Иоанович точно скажет, что не так с коробкой и в кратчайшие сроки сможет всё исправить.

Необходимо сказать, что кроме того, что Андрей Иоанович прекрасно разбирается в АКПП, он также очень начитан, и с ним очень интересно вступать в дискуссии даже не по теме АКПП.

Сервис LR-WEST очень рад иметь в своей команде такого высококвалифицированного сотрудника, и мы верим, что ещё много лет он продолжит радовать нас и всех владельцев Land Rover!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
СЕРВИС ЛЕНД РОВЕР ЛР ВЕСТ И ВИВАЛЬДИ.

Вивальди, струнный оркестр в автосервисе Ленд Ровер ЛР ВЕСТ на ул. Рябиновая! Этот так называемый «флэш-моб», был снят в 2017 году. Среди рабочего процесса и неожиданно для мастеров и клиентов зашел состав струнного оркестра, и расположился среди цеха. И оркестр начал играть знаменитые произведения Антонио Вивальди из серии «Времена Года». Зачем это? В чем смысл? Спрашивают многие! Затеял все это руководитель сервиса Александр Жигалов, лично для него самым важным было – это заснять данное действо, преследуя одну цель. Увидеть лица своих коллег. Это тот душе, волнующий момент, который нужен был ему для переживания. Заснять глаза своих коллег и это еще раз напомнит всем нам, что у нас есть душа! Потому что произведение Вивальди, в качественном исполнении струнного оркестра, обязательно заденет струны души человека, у которого она еще жива! У механиков, между удивлением и не пониманием, что происходит, во время звучаний произведения, наблюдались проблески открытия нечто таинственного и глубинного! И именно эти мгновения, моменты, запечатлённых лиц, глаз и эмоции отражающие короткое забвение и волнение, длящееся буквально секунды, были смыслом всего этого действа!

Ну, а простое объяснение – это придать немного праздника в наступающем Новом Году сотрудникам сервиса ЛР ВЕСТ и тем нашим клиентам, которые оказались на тот момент в сервисе!

Это порадовало и клиентов, и самих музыкантов. Так как для музыкантов такой опыт исполнения, в таких обстоятельствах - был впервые. Все прошло за 10 минут. И это не напрягло клиентов, и не сбило рабочий процесс. И все разошлись. Музыканты уехали, а механики продолжили работу… И что осталось? Зачем все это? Каждый пусть ответит на этот вопрос себе сам… Пусть это были секунды, но если хоть один присутствующий почувствовал волнение своей души, то это имело значение и смысл!

С другой стороны, любой музыкальный оркестр, это команда! В чем то, это похоже и на симфонию работы и нашей команды ЛР ВЕСТ. Все должно быть гармонично и синхронно! Каждый должен знать свою роль и партию. И мы должны оттачивать свое мастерство, чтобы в итоге быть достойными для своих зрителей, а зрители - это наши клиенты и владельцы Ленд Ровер! И еще. Кроме наличия мастерства, надо еще вкладывать душу в то дело, которым ты занимаешься, ведь зрителя не обманешь, он все чувствует! ЛР ВЕСТ - мы живем своим ремеслом!
LR-WEST Сервис Ленд Ровер
-67177446
Фото
ПРО ПНЕВМОСТОЙКИ

Уже неоднократно мы говорили про пневмостойки из которых вытекает масло. Так, в данном случае у нас представлен Рендж Ровер в последнем кузове.

В видео вы можете наблюдать, как при поднятии этой стойки из неё ручьём вытекает масло. Разумеется, так быть не должно, и в таком случае необходимо менять стойку полностью. Эта проблема проявляется как то, что при торможении автомобиль немного “болтается”.

Некоторые могут указать на то, что амортизатор можно восстановить отдельно и мы с ними согласимся, но скажем, что хоть в теории это и возможно, но даже в теории очистить все резиновые изделия от остатков масла - невозможно.

В таком случае новая стойка - единственный вариант, который имеет право на жизнь, и точно решит проблему без побочных эффектов!
Комментарии
Добавить комментарий
best